ボトムアップで「業務改革」はできない

ボトムアップで「業務改革」はできない。失敗学としてITProに掲載されている記事である。

個別の部署の単位での業務改善ならばボトムアップで十分対応可能だ。しかし全体の最適化を考え、経営戦略にそって行う業務改革はボトムアップの視線ではまったく実現できない。当然のことである。業務改革は経営の意思をしっかりと反映したトップダウンの考えで実現しなければならない。

これから実現するシステムは業務改善を狙ったものなのか、それとも業務改革を狙ったものなのか十分に理解した上で、要件をどのように決めていくのか、各部署との調整をどのように行っていくのか考えていく必要があるだろう。

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