とっても参考になります、「”クラウド”のサービス品質を考える」 [運用管理]
特に”クラウド”と限定する必要はないのですが、企業内仮想化環境をプライベートクラウドと考えてまとめて理解してしまいましょう。
ITPro特集:「”クラウド”のサービス品質を考える」
”クラウド”だ”仮想化”だといろいろ賑わっていますが、集約すればするほど運用管理という側面が非常に重要になってきます。
正常に運用されているだろうか、性能に問題はないだろうか、キャパシティは大丈夫か?
障害ってなんだろう??復旧作業はどうなっている?影響範囲は?
いろいろな課題が実は山積みだったりするかもしれません。
(この先にはサービスマネジメントは大丈夫なんていうISO/IEC 20000に関係することも登場してきますが・・・)
ということで今回のITProの特集はそんな側面を見直すいいきっかけになると思います。
サービスプロバイダとしても、利用者としてもきっと役立つ特集になるでしょう。
ITPro特集:「”クラウド”のサービス品質を考える」
”クラウド”だ”仮想化”だといろいろ賑わっていますが、集約すればするほど運用管理という側面が非常に重要になってきます。
正常に運用されているだろうか、性能に問題はないだろうか、キャパシティは大丈夫か?
障害ってなんだろう??復旧作業はどうなっている?影響範囲は?
いろいろな課題が実は山積みだったりするかもしれません。
(この先にはサービスマネジメントは大丈夫なんていうISO/IEC 20000に関係することも登場してきますが・・・)
ということで今回のITProの特集はそんな側面を見直すいいきっかけになると思います。
サービスプロバイダとしても、利用者としてもきっと役立つ特集になるでしょう。
対訳ISO/IEC20000-1:2005・20000-2 情報技術−サービスマネジメントの国際規格[ポケット版]
- 作者:
- 出版社/メーカー: 日本規格協会
- 発売日: 2007/12
- メディア: 単行本
ISO/IEC20000-1:2005(JIS Q20000-1:2007) 情報技術−サービスマネジメント−第1部:仕様 要求事項の解説
- 作者: 大畑 毅
- 出版社/メーカー: 日本規格協会
- 発売日: 2007/12
- メディア: 単行本
ISO/IEC20000活用ガイドと実践事例 (Management System ISO SERIES)
- 作者:
- 出版社/メーカー: 日本規格協会
- 発売日: 2008/01/28
- メディア: 単行本
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