「ビジネスマンのための「行動観察」入門」

みなさんも『エスノグラフィー』という言葉を聞いたことがあると思います。
もともとの意味は異なるのですが、最近ではこの言葉は行動観察の手法という意味で使われます。
つまり本書はエスノグラフィーの一端を紹介したものでもあります。ただ、本書で紹介しているのはエスノグラフィー”だけ”に限ったものではなく字義どおり、そこにいる人の行動を観察し、さまざまなことを発見していくというものです。

「行動観察」をすると何がわかるのか。それはいろいろなことがわかります。
新しいビジネスアイディアが見つかることもありますし、できる人／できない人の違いを発見することもある。また、作業効率の改善に役立つこともある。

ただ「見る」(see)ではなく、「観察」(observe)することでいろいろなことがわかるのです。
（お気づきの方もいると思います。本書で紹介されている言葉ですが、もともとはシャーロック・ホームズの言葉ですね。やっぱりシャーロック・ホームズは素晴らしい！！）

本格的に「行動観察」をし、分析し・発見・改善するというのは少し難しいところもありますが、知っていると知らないとでは大きな違いがあります。きっとあなたのビジネスでも役にたつことがあると思います。

それほど高い本でもありません。ぜひご一読を。

ビジネスマンのための「行動観察」入門 (講談社現代新書)

• 作者: 松波 晴人
• 出版社/メーカー: 講談社
• 発売日: 2011/10/18
• メディア: 新書

タグ：エスノグラフィー 行動観察 書籍 observe